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在1688平台买的东西,实物与描述不符怎么办?
如果在1688平台购买的商品与描述不符,可以先联系卖家协商解决。如果无法联系到卖家或协商解决不了的话,可以通过平台客服进行投诉。
在投诉前,建议先收集好证据,如订单号、商品照片、聊天记录等,以便向客服提供。在投诉时,要清楚地描述问题,包括具体的描述不符情况和要求卖家赔偿的金额或方式。平台客服会对投诉进行调查,并根据情况给出相应的处理结果。
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